Micro de responsabilidad social
sobre la comunicación
realizado por José Luis Cardesín
Talleres y seminarios de comunicación,
negociación, RRPP y ventas
La comunicación eficaz es un requisito esencial
en el ámbito laboral, en lo personal y en toda relación
humana. Influye en la capacidad de lograr acuerdos,
cerrar ventas, liderar a un equipo y gestionar una
empresa.
¿Cuántas veces encontró usted que, tras una
larga discusión, aún no fue correctamente comprendido?
¿Cuántas veces sintió que no pudo controlar el hilo
de la conversación, perdiendo así una oportunidad
u otra?
¿Cuántas veces le pareció que un diálogo terminó en
discusión innecesariamente?
Todos estos desafíos pueden ser mejorados con un mejor
control y conocimiento de los varios aspectos de la
comunicación. Por medio de ejercicios puntuales, paso
a paso, este taller prepara al individuo a tener un
nivel de capacitación más alto, y por ende resultados
mucho más exitosos, en el ámbito de la comunicacion
humana.
Taller de Comunicación
Propósito
Alcanzar la habilidad y destreza suficientes
para controlar
y manejar la comunicación con fines comerciales, sociales
u otros.
• 20 % teoría 80% práctica.
• Concentración.
• Intención y claridad para ser realmente comprendido.
• Manejo de originaciones.
• Confianza para iniciar, continuar y terminar una
comunicación
cuando usted lo desee.
• Destreza en las negociaciones.
• La fórmula exacta de la comunicación y como aplicarla
en las relaciones públicas.
• Controlar la comunicación para administrar mejor
su tiempo.
• Manejo de la dispersión.
Duración: 20 horas
Incluye: Manual y Certificado
Horario: 19 y 20 de septiembre, de 09:00 a 18:00 horas
Lugar: Sala Brasil, Enfoque Global SRL, Rivadavia
2134 3A, Cap. Fed.
Historias de éxito del curso: Éxito a través de
la Comunicación
"Cada
uno de los ejercicios me aportó, en sus diferentes
etapas, la seguridad de poder conseguir el objetivo
de comunicarse.
Si bien es cierto que la práctica diaria es
necesaria, las bases son buenas para llevar
a cabo.
Logré identificar factores que no me permitían
tener una conversación sin tensionarme. Luego
de cumplir cada una de las etapas, confío en
que estoy preparada para lograrlo.
Mi conclusión es que fue una experiencia positiva
y completamente aplicable.”
M. V. C. 3M Argentina
“El haber logrado controlar las comunicaciones
sin alterarme, aportándome seguridad y confianza
en mi misma, considerando que a partir de ahora
cuento con las herramientas necesarias para
poder lograr con éxito aumentar mi capacidad
de comunicarme.”
M.C.R. Cessi
“¡Que bien que me hizo sentir conciencia
de que es el éxito de mi comunicación con los
demás lo podía controlar yo!
Comenzando por donde se debe, por el principio,
lograr una postura corporal tranquila sin ningún
tipo de tensión, resultó ser el disparador para
luego poner en práctica los ejercicios sin demasiada
dificultad.
Afloraron como es inevitable, muchas situaciones
en las que me vi reflejada. Situaciones en las
que comunicarme me resulta habitualmente difícil.
Sin embargo, confío en que luego de haber ejercitado
cómo superar estas dificultades en el curso,
cuento con herramientas muy valiosas para l
éxito. Que para mí se traduce como en un elemento
que facilite las relaciones interpersonales
a todo nivel, y por ende, nos permita una vida
feliz.”
G.F.M. Givaudan Roure
“Simplemente
considero el presente curso como bárbaro. Me
gustó poder traer a mi consciente, factores
que inconscientemente pueden afectar o interferir
en mis comunicaciones con los otros (tanto en
lo lo laboral como en mi vida general).
Creo que este curso es muy productivo para todos
y en lo personal tengo la intención de ponerlo
en práctica cada vez que la ocasión lo requiera:
todos los días.”
G. A. APS
“Este curso me ha servido para reconocer
mis falencias en las distintas áreas de la comunicación
y saber cómo y cuando utilizar las técnicas
que me enseñaron.
Aprendí a relajarme frente a gente desconocida,
dejando los nervios de lado y haciendo que,
en todo momento, surja la creatividad, a veces
con un poco de esfuerzo, por la falta de costumbre,
pero luego con naturalidad, llegando a los resultados
propuestos.”
V. S. M. Cammesa
“No depender de expresiones corporales
para lograr comunicación eficaz. Fijar mi atención
totalmente en mi interlocutor.
Estar atenta a cada detalle (gestual, reflexión
vocal etc.) que deja ver mi interlocutor.
Ver la importancia de dar siempre un acuse de
recibo. Asimismo una no-respuesta puede y es
extremadamente útil.”
D.C.R. Givaudan Roure
“Pude con este curso aprender técnicas
para solucionar errores propios de comunicación
que ya tenía detectados y que hasta ahora no
sabía como solucionarlos.
Éxito: Comprender
que ninguna verdad es absoluta y que no necesariamente
hay que antagonizar para comunicarse con personas
que nos resultan distintas a nosotros.
Éxito: Elevar tonos bajos de otra persona, respondiendo
con entusiasmo. Esto culmina en beneficio propio.
Siempre es mas atractiva una persona que no es
generadora de conflictos.
Éxito: No involucrarme en rollos ajenos que me
desvían de mi objetivo.”
C. A. B. Seagram de Argentina
Curso
de Eficiencia Personal
• ¿Cómo puedes ayudar a tu familia a vivir mejor?
• ¿Cuál es la barrera que te impide alcanzar tus metas?
• ¿Cómo incrementar tu capacidad mental y creativa?
• ¿Cómo puedes ser más efectivo en tu trabajo?
Propósito:
Entregar herramientas prácticas y funcionales para
que una persona pueda mejorar su condición y pueda
aplicar las diferentes técnicas para manejar su vida
personal, familiar y laboral.
La condición del individuo mejorará mucho, en la medida
en que ponga orden en las diferentes áreas a las cuales
pertenece.
Historias de éxito del Taller : Eficiencia Personal
Realzado en la Cooperativa Oren-Aike Ltda. En Caleta
Olivia Prov. De Santa Cruz.
“El curso de
comunicación me ayudó a darme cuenta de que
es muy importante escuchar a los demás y respetar
sus ideas, más allá de que no sean coincidentes
con las mías. El cerrar todos los ciclos que
en la vida voy dejando pendientes me va a ayudar
a sentirme mejor (más aliviado) y poder iniciar
otros, sin que estos me resulten tan costosos.
Pude darme cuenta de que es muy importante hacer
por lo menos un intercambio justo con las personas,
eso nos va a ayudar a sentirnos mejor a ambas.
Pude darme cuenta de que muchas veces dejo de
hacer cosas por que siento que nadie “me acusa
recibo” por lo que hago (y a veces estas acciones
me demandan mucho esfuerzo)”
L. A.
“En estos dos días de charla comprendí
muchas cosas, por ejemplo sobre los estados
de ánimo de una persona y a qué atenerme sobre
su reacción. También a no quedarme con la primera
impresión. Que todos tenemos un antes y un después
que influye sobre nosotros.
Es la primera vez que asistí a una charla como
esta y me sentí muy bien y confiada con el disertante,
que disipó cada duda o tema: esto me da confianza
para asistir a otras charlas.”
E. R.
“La experiencia que tuve con el curso es
maravillosa, ya que puede entender los por que
de muchas cosas, por ejemplo, mis altibajos
emocionales. Gracias.”
S. C. C.
“Esta charla
me sirvió para darme cuenta que no siempre al
primer traspié hay que bajar los brazos, sino
que hay muchos puntos de la comunicación que
nos pueden ayudar para ser mejores personas
y para tener una mejor relación con los demás.
Si bien son puntos de nuestra vida cotidiana,
muchas veces no sabemos muy bien como aplicarlos.
La charla estuvo muy interesante y además entretenida.”
S. G. N.
“Los beneficios que me brindó este curso
son: en cuanto a la comunicación como debo actuar
por ejemplo con mis compañeros de trabajo, lograr
su atención y que nos comprendamos. En las relaciones:
lograr más comunicación, escuchar los problemas
mutuamente y que podamos lograr una buena afinidad.
Cómo escribiendo en un papel cosas pendientes
que uno tiene en la vida, uno se alivia y reconoce
las cosas que debería realizar para estar mejor.”
E. V.C.
“El beneficio que experimenté con este
curso fue cómo puedo replantearme mis problemas
de una forma más calmada y ordenada. Para que
mi mente me ayude y no me traicione al resolverlos,
ya sea en el plano laboral, familiar, o sea
cotidiano. Muchas gracias.”
S. R.
Curso
de Eficiencia Laboral
• La fórmula de la comunicación y cómo usarla correctamente.
• La clave para un ingreso futuro.
• Cómo ser más efectivo en tu trabajo.
• Profesionalismo.
Propósito:
Entregar herramientas prácticas y funcionales para
que la persona las aplique en su ambiente laboral,
logrando más estabilidad y un mejor desenvolvimiento
y control de sus acciones.
Historias de éxito: Taller de Eficiencia Laboral
Dictado en la Asociación Argentina de Comunicación
y Cultura.
“Logré mejorar
la comunicación. Dar acuse de recibo. Liberara
unidades de atención. Cerrar ciclos pendientes.
Todos estos objetivos los apliqué de una manera
inmediata en lo personal y lo laboral con éxito.”
“Pude tomar responsabilidad sobre algunos
de los ciclos de acción que tenía abiertos.
Fui a la peluquería , hable con una clienta
para cancelar una deuda. Fui a las entrevistas
con dos médicos que tenía pendiente. Cerré tres
operaciones de ventas. Visité a mi madre.
Y pienso seguir cerrando Ciclos que he dejado
abiertos y en lo posible, de los nuevos ciclos
iniciar – continuar – y parar ( o terminar).
Este curso me resultó sumamente importante y
valioso. Ojalá se hagan otros de este estilo.
Sus efectos fueron estimulantes para lograr,
en otro tiempo muchos resultados, elevar la
conciencia y generar cambios en las actitudes
y acciones a través de la toma de responsabilidad.
Si se hace éste nuevamente, lo promocionaré
entre mi gente conocida.”
A. M. G. C.
“El taller
me pareció excelente, ya quisiera hacer otro.
Pude plasmar en un papel los ciclos abiertos
que he dejado en los últimos meses, dándome
cuenta que tengo varias cosas que hacer: desde
terminar de leer un libro y pintar un dibujo
hasta concretar un proyecto laboral. Me di cuenta
que me falta un poco de conocimiento para continuar
con la búsqueda de un buen trabajo y ahora que
soy consciente de esto quiero aprovechar al
máximo el curso de comunicación que he comenzado.
En cuanto a mi proyecto de trabajo, creía que
estaba muy desorientado pero ahora me di cuenta
que casi lo tengo. Necesito un poco más de conocimiento,
de responsabilidad y control.”
E. G.
“Me gusto mucho el curso y me parece muy
útil especialmente lo referente a la comunicación
y a todo lo referente a influencia de los ciclos
pendientes en cuanto a resultados y la eficiencia
en el trabajo y la vida. Ya empecé a aplicarlo
y el ordenarme simplemente ya me trajo mayor
tranquilidad y confianza. Gracias.”
N. G.
“Me gustó el curso en general, obtuve
mucho conocimiento que me sirve para mi vida
personal, laboral y familiar. Espero poder seguir
participando de otros cursos si fuera posible.
Gracias.”
Capacitación para traductores
Tutorial de Trados
(a anunciar)
Capacitación de Marketing
Seminario de Marketing No-Tradicional y Marketing
de Guerrilla
Miércoles, 9 de Agosto 2006, 19:30 - 22
Hrs.
En un mercado competitivo, triunfa quien cuenta con
las mejores herramientas y técnicas de promoción y
comercialización.
El Marketing de Guerrilla es una orientación de marketing
desarrollada por Jay Conrad Levinson, ilustre autor
de más de 20 libros, muchos de los cuales bestsellers
en su rubro. El objetivo del Marketing de Guerrilla
es utilizar más imaginación, ingenio y estrategia
y menos presupuesto.
Cuando: Miércoles, 9 de Agosto 2006,
19:30 - 22 Hrs. Dónde: Paseo La Plaza, Sala Cortázar
2 - Av. Corrientes 1660, Cap. Fed.
La Escala administrativa:
Cómo concretar sus sueños, cómo pasar de la idea a
la meta
Duración:
Una hora y media (se puede abreviar a un seminario
más resumido, o expandir a 3 horas agregando interactividad)
Público:
personal administrativo y gerencial
Contenido:
Es fácil derrochar esfuerzos y energía cuando no se
han alineado las metas, los proyectos, la política
a seguir, las acciones diarias y la visión final de
una empresa, de un grupo o de cualquier emprendimiento.
Por medio de un modelo llamado Escala Administrativa
el orador enseña cómo ajustar todos estos elementos
para optimizar el uso de energía y concretar sus objetivos.
Ejemplos:
- Evitar distracciones
- Localizar áreas de desincronización
- Organizar acciones en base a programas
- El concepto del Producto Final Valioso y su impacto
en la viabilidad de la empresa
- Gestión por estadísticas (un resumen general)
Gestión por estadísticas
Duración:
Una hora y media (se puede abreviar a un seminario
más resumido, o expandir a 3 horas agregando interactividad)
Público:
personal administrativo y gerencial
Contenido:
La orientación más eficaz de gestión no se basa en
predilecciones personales, nepotismo, opiniones del
personal o rumores: se basa en la producción. La producción
de cualquier área se puede controlar estadísticamente.
Al implementar un modelo estadístico en cualquier
emprendimiento, es posible alcanzar una comprensión
estratégica del área, recompensar y premiar de la
manera más justa, e impulsar incrementos en la producción.
Ejemplos:
- Picos, caídas y tendencias: como leer estadísticas
de producción y qué hacer al respecto
- Penalidades y recompensas: la moral del empleado
- El ciclo de acción: comienzo, modificación y fin
– Porqué algunos proyectos nunca se cierran
- Cómo identificar las diferentes condiciones de un
emprendimiento
- Cómo implementar estadísticas en su empresa, ya
sea PyME, ONG o gran empresa
Las fórmulas “mágicas” del éxito
Duración:
Una hora y media (se puede abreviar a un seminario
más resumido, o expandir a 3 horas agregando interactividad)
Público:
personal administrativo y gerencial
Contenido:
De la misma manera que la ley de la gravedad afecta
inexorablemente el destino de objetos físicos, existen
reglas que rigen el éxito o el fracaso de cada proyecto,
empresa u organización. Al aprender estas reglas es
posible lograr un éxito superior en cualquier emprendimiento.
Ejemplos:
- Acciones esenciales a tomar al emprender un nuevo
proyecto o asumir un nuevo cargo o posición
- Cómo lograr una transición de puestos de trabajo
exitosa
- Cuándo economizar y cuándo invertir en marketing
o en más recursos
- 4 acciones a realizar después de manejar cualquier
crisis para evitar su recurrencia
- 3 errores críticos que pueden tornar cualquier momento
de afluencia en una crisis futura, y como evitarlos